住客点评>>
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好评位置好，离火车站近，干净卫生！
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好评每次出差都住燕山，服务好，早点好，住进来很踏实
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好评很好的酒店，各方面都够四星
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好评很成功的一次酒店预订入住，住了3天，酒店位置、环境、服务、卫生等都让人很满意。下次去...
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好评酒店有些老了，服务要提升
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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石家庄燕山大酒店交通指南
酒店位于石家庄商业金融中心区，周边有新百广场、东方购物中心，休闲、购物十分便利，步行约10分钟即到石家庄长途客运站，是距离石家庄新火车站最近的4星级酒店之一，交通十分便利。
- 至河北省艺术中心，步行约5分钟；
- 距离省委省政府1公里，步行约10分钟；
- 至新百广场、东方购物中心，步行约20分钟；
- 距离北国商城3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 至石家庄新火车站直线距离1.6公里，乘坐出租车约5分钟，公交车13、快8、8、1环2路环线、快13、148等多条公交线路直达；
- 距离石家庄火车北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离石家庄正定机场42公里，乘坐出租车约60分钟。