住客点评>>
-
好评位置好，离火车站近，干净卫生！
-
好评每次出差都住燕山，服务好，早点好，住进来很踏实
-
好评很好的酒店，各方面都够四星
-
好评很成功的一次酒店预订入住，住了3天，酒店位置、环境、服务、卫生等都让人很满意。下次去...
-
好评酒店有些老了，服务要提升
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
石家庄燕山大酒店交通指南
酒店位于石家庄商业金融中心区，周边有新百广场、东方购物中心，休闲、购物十分便利，步行约10分钟即到石家庄长途客运站，是距离石家庄新火车站最近的4星级酒店之一，交通十分便利。
- 至河北省艺术中心，步行约5分钟；
- 距离省委省政府1公里，步行约10分钟；
- 至新百广场、东方购物中心，步行约20分钟；
- 距离北国商城3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 至石家庄新火车站直线距离1.6公里，乘坐出租车约5分钟，公交车13、快8、8、1环2路环线、快13、148等多条公交线路直达；
- 距离石家庄火车北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离石家庄正定机场42公里，乘坐出租车约60分钟。